tm1971 গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

tm1971 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি:

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সরকারি পরিচয়পত্রের পিন নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

• তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র আপনার সক্রিয় সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া লগইনের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২ তথ্যের ব্যবহার

tm1971 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সুবিধা প্রদানের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়া, উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ এবং লেনদেন ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ আগেই শনাক্ত করার জন্য।
• প্রচার ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং প্রমোশন পাঠানোর জন্য (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়ার জন্য।

৩ তথ্য শেয়ার নীতি

tm1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যায়ভাবে হস্তান্তর করি না।

তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও DBBL-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেম প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তাকে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে, তবে এই নীতির শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হবে না। তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে যা তারা মেনে চলতে বাধ্য।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

tm1971 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত পছন্দগুলো মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করতে। এই তথ্য পরিসংখ্যানিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজও একইভাবে ব্যবহৃত হয় এবং একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য।

tm1971 ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা আচরণমূলক বিজ্ঞাপনের জন্য থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৫ তথ্য সুরক্ষা

tm1971 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় বিশেষভাবে পরিকল্পিত।

• TLS ১.৩ / SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬ -বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

tm1971 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tm1971 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে সেটি থেকে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

৮ নীতি পরিবর্তন

tm1971 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ১৪ দিনের মধ্যে আপনাকে নোটিফাই করা হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
• নতুন নীতি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) আপনার সেবায় প্রস্তুত।